[毛語錄] NOKIA 輸了手機市場,但贏了全世界!

這次的專欄,有些些的沈重。對於手機業最大的一件事情,不是那套被搞爛的飢餓行銷,更不是那些蠢透了的穿戴式裝置,而是NOKIA正式的走入歷史這件事情。這陣子,不論是從新聞、部落格、論壇、臉書上都不約而同的討論著這件事情,不外乎是關於這段芬蘭傳奇的起落。NOKIA離開了對於我們來說,有什麼意義?不過就是一間廠商倒閉而已嗎?為何讓大家這麼的感慨且不勝唏噓?我們從一則轉自網路的新聞……

作者:阿毛
作者阿毛,曾於奧美公關擔任社群顧問,現任於 PIXNET 開發社群相關服務;擁有天下雜誌部落格數位專欄。從國中開始,以平均每半年一支手機的使用速度累積至今,手機達人王當之無愧;大學期間擔任品牌駐校大使,並開始在各大論壇分享心得,平均每天上網超過十二小時,至今撰文超過九年的時間,產出文章點擊次數超過數百萬人次。
插畫:Chiger
插畫師曲曲(Chiger)為一位職業動畫合成師,也是一位部落客、插畫師。畢業於國立台灣藝術大學多媒體動畫藝術學系,2006年起開始在無名小站進行圖文創作,至今瀏覽人次已達9,700,000人次,仍持續創作當中近來因讀者習性之故,開始改在FB發表作品為多。作品風格以美式融合現代文化,將身邊時事化作創作題材。

即使樓賣了,品牌倒了,仍持續捐款的企業

「2008年汶川地震,NOKIA捐了5000萬,三星捐了3400萬,蘋果捐了50萬;2010年玉樹地震,NOKIA捐了250萬,三星拒絕捐款,後來補捐100萬,蘋果未捐款;2013年雅安地震,NOKIA捐了100萬,三星捐了60萬,蘋果捐了50萬……」如今蘋果市值3667億、三星電子 市值2025億、NOKIA僅剩下115億,這樣子的公司仍持續的在第一時間向災區捐款,並且每年堅持捐款給國際紅十字會。最後,就在NOKIA被微軟 併購的記者會上NOKIA的員工說了一句話:「我們並沒有做錯什麼,但不知道為什麼,我們輸了。」說完,許多NOKIA的資深員工不禁落淚。以上,是從網路上看到的新聞,姑且不論是真是假,但這真的是很NOKIA 的作風,一種來自北歐的純樸與美善,說真的,玩手機超過十年以上,接觸過的品牌也不在少數,不論是透過代理商或是直接與品牌接觸,NOKIA給人的感覺是最舒服的。產品經理願意傾聽任何的意見,有發現問題也會立即的跳下來解決,我們都知道產品或許不夠好,但是NOKIA給我們的態度與感受,那種和藹與溫暖至今沒有人可以取代。

我們買的不是系統,而是芬蘭精神!

NOKIA正式的走入歷史,有外電新聞說,在宣布轉換的當下,許多老員工紛紛的砸了自己的手機,但越砸越難過,因為他們發現,手機幾乎是摔不壞的,螢幕很難破裂、電池也沒有自動逃生裝置會飛走,這樣子用心做的產品最後卻是以併購收場,到底哪邊做錯了?其實就是兩個字:「趨勢」。而買了NOKIA的微軟會不會成功?個人說坦白的,不會。因為目前會買微軟手機的人不是因為系統,而是因為品牌,說更白一些,就是買Windows Phone的人是買NOKIA而不是買 Windows(笑),從微軟推出的Surface就可以知道,小眾市場除非有突破性的技術產生,不然非常非常非常難扭轉局勢。即使產品再好,小眾就是小眾。

[毛語錄] NOKIA 輸了手機市場,但贏了全世界!

如果無法創造趨勢,那就順著潮流走

芬蘭的巨人如此,相信北美的軟視窗也會如此,越來越多的免費軟體出現,越來越多的系統選擇,隨著載具的不同,行動上網裝置不斷的成長,PC端的產量持續穩定的下降,加上手機與平板的界線越來越模糊,意味著時代漸漸的在改變,從貴的要命的智慧型手機到現在萬元不到的平價裝置,這也不過是兩三年的事情。NOKIA因為慢了或是錯估了趨勢,一夕之間從雲端殞落,同樣的事情,也很可能會發生在蘋果或是三星身上,如果無法創造趨勢,那就必須保持著敏銳的嗅覺,或是隨時的與使用者保持互動。避免重蹈覆轍NOKIA與MOTO的覆轍。

輸了手機市場,但贏了全世界!

NOKIA在手機產業的歷史,雖然結束了,但NOKIA所留下來的精神,是讓許多人深受啟發的,不論是對於災區的捐款或是對於老員工們在二度就業的協助上,目前沒有看過任何一家企業如此良善,或許NOKIA輸了在手機上的比賽,但NOKIA卻贏得了所有人心中的地位。

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