蘋果在9日的發表會中,除了發表多款新產品外,也針對iPhone6S與iPhone6S Plus在美國Apple Store直營店推出名為iPhone升級計畫(iPhone Upgrade Program)的方案∘ 只要月繳32美金(約台幣1024元)就可享有每年換iPhone新機及享有Apple Care+的優惠,引起台灣媒體與部落客、果迷們不少議論∘國外分析師 Kevin Smithen 估計,這計劃更可以使 iPhone 賣多五百萬至七百萬支。摩根士丹利(Morgan Stanley)更指出,若全世界手機使用人口依此方案而增加1%iPhone 6S與6S Plus的市佔率,蘋果將每年多出2400萬支的銷量。

Apple iPhone Upgrade Program是怎樣的方案呢? 為何Apple要推出這個升級方案呢 ?有可能推廣到其他國家(台灣)嗎? 以下做一解析:

淺談Apple iPhone Upgrade Program  淺談Apple iPhone Upgrade Program

1.      iPhone Upgrade Program是什麼?

Apple iPhone Upgrade Program基本上就是一個手機分期付款+升級計畫,與美國電信業者所推動的手機分期付款/升級計畫 (如AT&T NextSprint iPhone Forever ProgramT Mobile Jump on Demand program) 非常類似,差別只是Apple的方案額外附加了Apple Care+的服務費用,所以每個月的費用略貴∘

淺談Apple iPhone Upgrade Program

 

Apple iPhone Upgrade Program乃是用戶可以用最少 32.41 美元/月的 24 個月分期付款方式來購買iPhone 6S 或 6S Plus 及 Apple Care+兩年保修服務∘申辦用戶在付了12個月分期後,可以選擇繼續支付剩下的12個月分期付款來或是將原本手機更換成最新款的iPhone並繼續簽訂另外兩年綁約的Apple iPhone Upgrade Program∘

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Apple iPhone Upgrade Program綁約24期所須支付總計金額與購買空機+2年Apple Care+的費用基本上是一致的,所以等於就是一個24期無息分期利率的方案∘

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Apple的方案優點就是無息分期付款且擁有可以每年都可以換一台新手機的權利,Apple Care+的費用多了最多二次意外損害險(原本每次要另外繳美金99元的服務費+稅)∘缺點是所購得的無鎖碼手機不一定可以使用美國電信業者提供的各項電信服務,也無法享有美國信用卡公司提供的延保服務 (Extended Warranty)∘再者,該分期付款服務屬於是Citizens Bank 所提供的貸款,可能會有 Hard Pull (查詢信用報告的請求,每申請一張新的信用卡或者貸款都會留下一次 Hard Pull。Hard Pull 數量多意味需要更多的錢,將會降低信用分數),且不是每個人都能申請成功(available to qualified customers only with a valid U.S. personal credit card)。

另一方面,若是屬於每年都換新的用戶所繳交的$129美金Apple Care+的費用並無用武之地,只是用來支付第一年最多二次意外損害險所可能衍生的服務費,這比美國各電信業者提供的分期付款每個月最低只要繳交美元15~25元貴了許多∘

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圖片來源: 網路

 

因手機若遺失、損毀或狀況不佳,就無法舊換新,所以電信業者通常會說服申辦此升級方案的用戶另外付費購買手機保險加上保險的費用以後,電信業者的分期付款方案就不一定會比Apple提供的方案更便宜。不過,電信業者通常會針對手機採分期付款的用戶提供申單門號方案有額外Discount優惠,這就不是Apple的方案所能競爭的∘

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2.  為何Apple要推動Upgrade Program:

A. 綁住消費者,增加果迷們的黏著度:

20133月,美國T-Mobile推出全新無合約“Simple Choice”套餐,讓用戶可以一次性全價購買新終端或在兩年內分期付款,然後享受更為優惠的資費套餐。實施取消終端補貼政策後,T-Mobile反而獲得用戶歡迎AT&T、Sprint、Verzion陸續加入取消終端補貼政策也受到不少用戶肯定當美國的電信業者逐步取消手機補貼的綁約方案成為主流,iPhone若再也變不出新花招來吸引消費者出手購買時是否也會步上Android其他品牌智慧型手機的後塵,一夕之間帝國瓦解呢? 與其把自己的未來寄望於電信業者不如自己推出綁約型式的方案來強化其Apple Store與消費者的連結提高用戶體驗的滿意度並降低電信業者對手機的影響力。

另一方面,除了銷售硬體的利潤外,Apple似乎越來越看重Apple care+服務的推廣Apple care+除了置入iPhone Upgrade Program中外,iPhone的Apple care+收費悄悄漲了58%(詳見這裡)。呵呵Apple 不只賣硬體及App軟體來獲利,賣服務也變成提升用戶滿意度及獲利金雞母的一環。

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B. 為5G新時代先鋪路:

雖然5G(第五代移動通信技術)相關技術尚未標準化,最快2017~2020年才有可能商化營運∘不過5G技術不只是將行動上網網速從目前的從Mbps躍升為Gbps,更必須融合了多種新型無線接入技術和現有無線接入技術突破過去蜂巢式基地台的限制以容納更多裝置連結使用達到物物可相連的物聯網目標克服目前無線電波頻寬不足及容納更多裝置連結使用,5G會成為異質性網路(HetNet)及授權的頻譜共享存取的技術規格機率相當高∘頻譜共享機制除了是各電信業者透過合縱連橫相互漫遊來達成外,全球高市佔的Apple、Samsung、Google…行動終端設備業者也可能是潛在扮演整合5G頻譜共享的"程咬金"

在未來5G與物聯網時代裡,全球電信業者扮演的角色除了"水管"外還有啥重要角色目前很難預料∘Apple不惜冒著與電信業者撕破臉,陸續推展Apple Sim、回收電信業者的手機維修權及推出iPhone Upgrade Program,除了擺明是為讓用戶得以自由的選擇電信業者不再被資費合約所困外,版主認為Apple有著眼未來5G及物聯網新時代的戰略佈局考量

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 圖片: PanSci泛科學

 

3.  台灣會推類似Apple Upgrade Program?

蘋果目前在台灣並沒有直營的APPLE STORE,即使有,台灣的家數也不可能太多,所以APPLE在台灣會推iPhone Upgrade Program的可能性微乎其微。

台灣的電信業者會推出類似的手機Upgrade Program ?  根據四家上市公司的電信公司今年七月的財報行動終端銷售收入就高達台幣57.8億元,遠傳電信的行動終端銷售收入佔其當月總收入高達22%。 雖然手機補貼金額一直都是電信業者相當沉重的負擔,但擔心會因此造成客戶流失並造成行動終端銷售收入大幅衰退台灣電信三雄會如美國電信業者或台灣之星主推單門號的機率短期間也非常渺茫

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台灣會推出類似Apple Upgrade Program的舊換新活動的業者大概只有市佔領先的手機業者來推動機會最高。三星日前推出的Note5尊榮五享活動,算是最接近的方案。由於無息分期利率或是拉高回收價都得耗用不少行銷費用,要做到吸收24期零利率及具備較高的舊機行情,只有毛利高需求大的Apple才有能耐可以獨力負擔,對於多數苦哈哈的Android手機業者而言舊換新活動將是無法承擔之重所以,手機分期付款+升級計畫會在台灣施行的機會並不大。

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