對眾多消費者而言,「 保固貼紙 撕毀無效」這些字樣非常熟悉,從生活家電、消費電子甚至到電腦零組件上,幾乎所有產品都可以看到以易碎貼紙製成的標示,但在近日美國 FTC 向六家公司發出警告,表示這些文字標示屬於違法,若不修正做法將可能對這些公司採取法律行動。
保固貼紙 撕毀無效?美國 FTC 向微軟 任天堂等六家公司發出違法警告
※圖片來源:iFixit

 保固貼紙 撕毀無效?美國 FTC 向微軟、任天堂等六家公司發出違法警告

以易碎貼紙來做為保固與否的初步識別幾乎是所有廠商約定俗成的作法,只要消費者產品上的保固貼紙毀損或撕除即失去保固期內的原廠免費保修服務,但現在美國聯邦貿易委員會(FTC)表示,這種行為違反了 Magnuson-Moss 法案上的禁令,並且向六家公司發出警告要求改善。
保固貼紙 撕毀無效?美國 FTC 向微軟 任天堂等六家公司發出違法警告
※圖片來源:Flickr @andrew cosand

這六家收到警告的公司除了三大遊戲主機商:Sony、Microsoft 與 任天堂外,還有現代、HTC 和 ASUS,FTC 在發出的警告郵件中表示這些公司在產品上的「警語」可能會對消費者造成誤導與欺騙,並要求在 30 天期限內調整保固政策,FTC 亦將重新審查,若仍有違規將會對這些廠商採取法律行動。

美國與台灣對「保固」的規範確實有很明顯的不同,在台灣只要產品保固貼紙有輕微折損、缺角也經常被判定失去保固,更別提送交非原廠維修與更換零件,接下來若這六家廠商因應 FTC 調整保固政策,是否能擴大到全球範圍比照辦理還需要觀察。

◎資料來源:Motherboard

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