不管是手機、相機乃至於行車紀錄器、監視設備擴充容量、儲存資料都離不開記憶卡等產品,知名儲存大廠創見 Transcend 之前所提供的終身保固服務在官網上悄悄停止,從 2018 年 2 月 1 日起(依產品別不同日期各異)消費者購入的新品僅提供五年保固,之前的舊品則繼續提供有限終身保固。
創見 Transcend 記憶卡 蘋果升級方案 OTG 即日起改為保固五年

創見 Transcend 記憶卡、蘋果升級方案、OTG 即日起改為保固五年

儲存設備大廠創見的產品終身保固服務行之有年,一旦產品有問題只要拿到服務中心或連繫客服可進行後續處理,但在今日在官網上無聲無息地將旗下記憶卡、Apple 升級方案、支援 Android的 OTG、USB 3.1/3.0、USB 2.0 隨身碟的產品保固期限下修為五年,各種品項皆提出不同的期限範圍,於期限外所購入的產品則需依照新保固辦法:
創見 Transcend 記憶卡 蘋果升級方案 OTG 即日起改為保固五年

創見 Transcend 記憶卡 蘋果升級方案 OTG 即日起改為保固五年

創見 Transcend 記憶卡 蘋果升級方案 OTG 即日起改為保固五年

而所謂的終身有限保固所指的意思,期限上就是到產品生命週期結束,而消費性記憶卡不適用於長時間循環寫入的設備,其中包含但不限於下列產品或使用狀況,主要還是依照實際狀況評估判斷:
1. 循環寫入裝置/行車紀錄器
2. 錄影監控設備
3. 不間斷資料記錄裝置,如伺服器
4. 其它超過一般使用之用途和情形

雖說之前有終身保固服務,但創見記憶卡等儲存裝置在使用者間的評價卻始終存在爭議,最被詬病的莫過於故障率居高不下,甚至有「愛用創見,讓記憶變成追憶」或是「資料存創見,什麼都不見」的戲稱,雖說提供非人為損壞的免費維修與更換,但好不容易捕捉到的剎那卻成為追不回的雲煙也是相當讓人困擾與頭痛的事情,除了保固外,創見應該要思考的是如何提高自家產品的品質,降低故障率才能挽回消費者的信心。

◎資料來源:創見

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