Apple 因為 iPhone 的減速問題引來了大量的用戶抗議,這是近年來 Apple 最嚴重的產品問題,即便問題是出現在推出一兩年的手機上。而為了避免意外當機而減慢手機速度的說法也成為眾人攻擊的地方,並出現了不少消費者集體求償的訴訟案件,而其中有個特別奇葩的用戶希望透過訴訟向 Apple 求償 999 億美元 ,這驚人的數字不免讓人咋舌:
告 Apple 正夯,加州有人要求凹原廠為 iPhone 減速事件賠 999 億美元
▲999億實在太多錢了,筆者貧弱的想像力只能想到這種畫面(圖片來源

 

過去 iPhone 用戶間常常耳語著一些手機在使用一兩年後效率就會變差。這些現象可能源自不同的問題,例如儲存顆粒的老化或控制器的故障,會讓手機不但速度變慢,還可能突然就讀不到資料。有的可能是電路或主機板設計上有些瑕疵,當然也有的可能是因為過於激進的追求手機纖薄或是特殊設計,而使手機內部設計難以再像過去那樣完美。

但 Apple 的事件是已經確定是建立在電池的狀態上,官方發現了電池老化可能當機的問題,為了讓使用者能夠持有手機更久的時間,官方透過軟體或韌體更新的方式將系統的限制越縮越緊。但糟就糟在官方不將這些問題公開出來,以致於過了沒幾年因故傳開時,該公司的形象也一下子跌落谷底。Apple 就算承認了此行為,也難以逃過自家用戶接踵而來的告訴:
告 Apple 正夯,加州有人要求凹原廠為 iPhone 減速事件賠 999 億美元
▲把一個即將可能故障卻還沒故障的電池換成全新的電池,你就能解除 iPhone 變慢的魔咒(圖片來源

在這些訴訟者中,有一群消費者的訴訟就顯得有趣的多,他們一樣主張 Apple 需賠償消費者手機上的損失,只是金額似乎多寫了好幾個位數,求償金額高達約一兆美元之譜,實在前所未聞,不禁懷疑這群訴訟者真以為這是個挖到金礦的機會?或是沒有考慮到法庭上會針對數字展開激辯?

這起事件主要關鍵是手機的電池,很多發現手機變慢的用戶,透過更換電池而恢復了舊有的效能。一般來說,最多賠償一台半新的良品手機就算賺到了,考慮到精神上的損失,也許金額還有的談,但至少算到 999 億是比較天方夜譚的。網路上也有些言論認為他們獅子大開口,只想透過案子撈 Apple 一筆,而且金額幾乎無上限:
告 Apple 正夯,加州有人要求凹原廠為 iPhone 減速事件賠 999 億美元
▲iPhone 仍然維持固定的頻率推出,至少一年內有一到兩支手機。

由於訴訟目前仍在美國、以色列等地展開,姑且不論金額,對於官司本身,使用者的控訴項目多半是包含 Apple 隱瞞欺詐、虛假陳述、虛假廣告、欺騙性的商業行為。至於要求 999 億美元的訴訟實在太過天文數字,筆者認為多半是為了炒知名度跟新聞,但是能喊出這個數字也算是頗有一種一去不返的堅持,筆者雖然不希望看到 999 億敗訴,但就現在看來,這數字毫無疑問是會直接殺價到合理為止的。或許者有什麼特別的目的,但至少,他吸引到大家的注目。

消息來源

閱讀全文