隨著行動上網及網際網路服務的普及,為了保護網路帳戶的安全性,Google、Facebook、Line、Apple..等業者紛紛推出兩步驟驗證機制,手機偶爾會收到業者發出來的簡訊通知。另外 ,若使用各銀行的網路銀行功能也有收到所謂簡訊OTP(One Time Password,簡稱OTP)。手機收到這些密碼簡訊會不會被電信業者收費呢? 尤其,Google 在官網:「可透過簡訊將驗證碼傳送到您的手機。不過,您可能需要依照通訊業者的簡訊費率支付簡訊費用。」,網路上流傳Facebook、Line、小米雲端收簡訊要收費,讓人一頭霧水。以下針對收認證密碼或是OTP簡訊是否要付費問題做一說明:

手機收到密碼驗證 OTP簡訊要被收費嗎

 

1. 收密碼認證簡訊會收費嗎 ?

隨著Google、Facebook、Line、Apple ID、銀行網路服務融入每個人生活之中,衍生出收發簡訊是否會被電信業者收費讓不少人關切。然而在媒體或網路上經常一段期間後就會流傳收到臉書、Line簡訊要收費的消息,有些人因此而憂心忡忡。

手機收到密碼驗證 OTP簡訊要被收費嗎  

 

Google官網對於兩階段簡訊是否收費說明為「可透過簡訊將驗證碼傳送到您的手機。不過,您可能需要依照通訊業者的簡訊費率支付簡訊費用。」,說法模擬兩可,讓人擔心使用兩階段簡訊將可能被收費。

手機收到密碼驗證 OTP簡訊要被收費嗎  

 

台灣行動電話採單向付費機制,接收簡訊一般是免付費。

Google官網對於兩階段驗證簡訊是否收費寫的模擬兩可的原因是因為每個國家電信業者的收費機制並不一樣,有些國家/地區採雙向收費機制,不管接電話/打電話/收發簡訊都要行動電話門號持有人付費,但有些國家/地區在非國際漫遊下接電話/收簡訊並不需要行動電話門號持有人付費的。台灣電信業者都是採單向收費方式,在非國際漫遊環境下,接電話或是收簡訊是不收費的(由打電話及發簡訊端付費)。換言之,台灣行動電話用戶在台灣收到簡訊不管是兩階段驗證簡訊或是電信業者發出的OTP簡訊,都不必須要付費的,不必擔心會被電信業者收費。

 

2. 那些情形下使用會被收費嗎 ?

若收到兩階段驗證簡訊或是電信業者發出的OTP簡訊不必收費,為何網路上還有一些莫名其妙被電信業者收費的消息呢? 除了網路謠言外,以下情形下的確會發生會被收費的情形:

 

A.國際漫遊下衍生受訊處理費或是國際漫遊費用:

由於有些國家電信業者對於收發簡訊是採收費機制加上有些業者不願承擔國際簡訊費用,所以當行動電話用戶出國處在國際漫遊環境下,是會被業者酌收受訊處理費或是國際漫遊費。為了避免爭議,多數業者都會在Q&A上註明,但有些業者並未說明。Goolge則在官網上寫得相當模擬兩可來因應各國電信業者收費標準不同,保留發生爭議時的收費標準定義權。

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B. 回覆簡訊則要付費:

台灣接收簡訊一般並不需要付費,但回簡訊或發簡訊則會被收費的。

有些人因不闇兩階段認證簡訊機制,回收到認證密碼後是到網站登錄驗證密碼不是直接回簡訊給業者,若不小心回覆簡訊就會產生簡訊費用。

 

手機收到密碼驗證 OTP簡訊要被收費嗎  

 

另外,首次使用小米手機一開機通常手機會詢問要不要開起MIUI免費簡訊】功能,若使用手機簡訊回覆確定,就會產生一筆傳送到0931181528的簡訊費用。

MIUI免費簡訊】經設定後在有網路的情形下雖然是雙向免費的但若設定為發送簡訊失敗改為通過電信業者發送發送簡訊者就要繳納簡訊費(小米免費簡訊一般是藍色/透過電信業者發送為綠色)但收到簡訊端仍不必付費的。

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C. 使用需付費的接收簡訊功能:

雖然透過電信業者發送簡訊的費用在台灣多數是由發送簡訊端業者吸收,但有些業者針對提供特定簡訊發送服務是改由訂閱的用戶付費。

 Facebook簡訊又稱「32665 Facebook簡訊功能」設定後即使沒有智慧型手機及使用行動上網也可以隨時追蹤好友在FB的動態 並可以用簡訊立即回覆該則訊息,與好朋友們留言互動。 Facebook不會收取Facebook簡訊的使用費但行動業者會向申請人酌收月租費或回覆訊息的SMS簡訊費。遠傳電信則是月租費30元+回覆簡訊一則一元;  亞太電信 則是月租費66元無限使用接收與傳送。

特別強調在有網路情形下使用Facebook發送簡訊或訊息都是不用付費的Facebook簡訊】是一種特殊服務不要去設定使用就不會有被收費的問題(詳見這裡)。

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D. 業者將發送簡訊費用轉嫁給申請用戶:

發送密碼驗證簡訊或OTP簡訊通常是由提供該服務的業者吸收但有些小型APP業者或是少數銀行會取消免付費優惠而將該發送簡訊的費用轉嫁給用戶申請時請注意其官網說明。

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Δ 第一銀行的OTP服務收費標準(官網資料是否已延長免收費用優惠詳洽銀行)

 

E. 使用需付費的接收簡訊功能:

由於目前坊間有一些App軟體 下載後該APP會自動以SMS簡訊方式發送訊息給Facebook通訊錄的朋友 ( 如我的日曆..)就會自動產生費用。為避免產生無謂的簡訊費用 除了不要亂下載APP外若手機SMS簡訊收到一些奇奇怪怪的訊息或詐騙簡訊請勿回覆輕者會產生一些簡訊費用重者甚至造成手機中毒。

手機收到密碼驗證 OTP簡訊要被收費嗎  

 

過去電信業者的加值服務常有需接收端付費的「互動簡訊」,常引起不少客訴爭端。「互動簡訊」 (Interactive Messaging) ,又稱是「訂閱式簡訊電子報」「 Broadcast & Alarm SMS Services 」 是一種雙向 (Two-way) 往來的訊息傳達方式。只要用戶回覆8086/55828/55123…這類互動簡訊,就代表用戶已註冊加入會員,這樣業者就可以按時間(每天、每週、每月)發送一則有價資訊至手機用戶,每則簡訊資費 5~30 元不等。 費用會在用戶每月的電信帳單收取不可抵月租費。 一般會應用於每日股價分析、星座運勢、體育賽事報導、玩樂報馬仔、電影資訊、英文學習報、笑話…等等! 因經常引起太多客訴爭議,這些每則向用戶收取簡訊資費 5~30 元的「互動簡訊」大都已經在電信業者的加值服務消失,取而代之為如中華電信的888/899簡訊資訊(證券行情)簡訊服務。另外,證券資訊提供業者 (如三竹資訊)提供這類證券資訊付費簡訊發送或是需付費的雙向簡訊服務。

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簡言之在台灣接收密碼認證及OTP簡訊通常是不須付費的,但特殊情形(國際漫遊/申請付費服務…)或是誤回覆簡訊下則會產生費用。

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