讓災民專心重建家園 Apple 提供免費維修遭哈維颶風破壞的產品

有在關注美國新聞的讀者應該知道,上週哈維颶風(Harvey)可說重創美國南部,不少地方都淹水淹得很嚴重,很多人都是從睡夢中被大水驚醒,趕緊連夜撤離,而家裡也早變得面目全非,隨身的電子產品當然也不例外,已完全泡水無法使用。為了幫助受災戶,Apple 這次的做法可說讓人非常讚賞,除了立刻捐款兩百萬美元之外,更提供 Apple 產品免費維修服務,讓他們能更專心重建家園。

一般來說 Apple 的保固政策是泡水就失效,無法提供免費維修服務,即便這款設備有標示搭載防水規格,但根據外媒 9to5Mac 的報導,在哈維颶風 (Harvey)影響的地區,有一些受災戶至 Apple 維修店維修 Apple 產品泡水或撤離時遭受到的撞擊損壞時,獲得免費維修服務。不過,Apple 並沒有以官方的名義宣布這個免費維修,只是默默的幫助這些受災戶。另外從稍早傳出的內部文件檔也能推估,Apple 員工在評估維修以及花費多少錢時,都會遵循嚴格的標準,而這次突然提供免費,其命令一定是來自高層。

讓災民專心重建家園 Apple 提供免費維修遭哈維颶風破壞的產品

除此之外,Apple 也一直努力透過技術以及經濟援助,來幫助救援工作,CEO 庫克(Time Cook)在一封電子郵件強調,海岸警衛隊的直升機上有多款 iPad 幫助他們繪製救援地圖以及協調。

關於這次哈維颶風(Harvey)的重創,讀者們從新聞、文字可能很難體會,筆者常追蹤的國外知名 Youtuber CaseyNeistat 他老婆家剛好就是這次災戶之一,雖然說房子是大別墅,但這不是重點,他有拍一部簡短的紀錄片,從這部影片就能感受到有多麼嚴重,有興趣的讀者可以看看:

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