幾天前大量 iOS 11.1.2 的用戶都出現黑畫面、轉圈圈、噴電、閃退等情況,使得 Apple 不得不在第一時間就推出 iOS 11.2 更新檔,而升級過後這些問題當然也就迎刃而解,只是沒想到沒有就此止住,跟 macOS 一樣,還是有少部分用戶再度碰到新的問題,但好消息是這次只有 iPhone X,出現 Face ID 發生停止工作的狀況,解決方面也相當簡單。

部分 iPhone X 用戶升級 iOS 11.2 出現 Face ID 停止工作情況

根據外媒 9TO5Mac 的報導指出,有少數 iPhone X 使用者反應升級到 iOS 11.2 後,畫面會出現 Unable to activate Face ID on this iPhone(無法在這台 iPhone 上啟用 Face ID)的警訊,還好不是什麼 Bug,或許是升級過程中哪個環節出錯導致,只要把 iPhone X 重新開機後即可解決這問題。

而 iPhone X 因為沒有 Home 鍵,因此重開機方式也跟過往不同。同時按住右側電源鍵與左側任一音量鍵後,就會出現滑動來關機的指示,等到畫面全變黑之後,再長按電源鍵即可開機,這樣就完成重開機動作,而 Face ID 的問題也會被解決。

部分 iPhone X 用戶升級 iOS 11.2 出現 Face ID 停止工作情況

這次 iOS 11.2 的 Face ID 出現停止工作狀況,並不是每一台 iPhone X 都有受影響,像我的 iPhone X 升級後就沒問題,所以說如果你的也沒有這狀況就不需理會,而有發生類似情形的人,或覺得 Face ID 經常發生辨識失敗,不妨可以重開機試試看。如果真的不幸重開機後 Face ID 還是無法工作,最快的方法就是趕緊尋求 Apple 官方支援。

資料來源

閱讀全文