最近 Apple 官網突然出現一個非常特別的「 沒有服務 」維修方案,其內容說明著部分 iPhone 7 裝置的狀態列,有時候可能會出現沒有服務的四個字,也就是說偵測不到電信商,而 Apple 承認這是主機板上某組件故障導致。另外雖然符合型號的清單列表沒有台灣,但這問題一年多前其實就有不少台灣使用者反應,而且受影響的大多數型號也正是 iPhone 7/7 Plus,所以有出現類似情況的話,建議都可以送回原廠檢測一下。

Apple 承認部分 iPhone 7 因零件故障導致出現「 沒有服務 」 推出免費維修方案

Apple 稍早於美國、港澳、中國、與日本官網,刊登一項全新適用於「沒有服務」問題的 iPhone 7 維修方案。根據描述,「他們已確定有少部分的 iPhone 7 裝置可能會在狀態列上顯示「沒有服務」(即使有網路覆蓋),其原因是主機板上某個組件故障」。受影響的型號有 A1660、A1780、A1660、A1779,製造日期為 2016 年 9 月至 2018 年 2 月,出現上述症狀的裝置 Apple 將提供免費維修服務:
Apple 承認部分 iPhone 7 因零件故障導致出現「 沒有服務 」 推出免費維修方案

背面下方會標註你的 iPhone 7 型號是什麼: Apple 承認部分 iPhone 7 因零件故障導致出現「 沒有服務 」 推出免費維修方案

如果過去曾因為此原因而於原廠維修,並支援相關維修費用的用戶,Apple 也承諾會安排補償事宜。

Apple 承認部分 iPhone 7 因零件故障導致出現「 沒有服務 」 推出免費維修方案

雖然這幾款 iPhone 7 型號都是在中國、香港、日本、澳門和美國售出,但台灣用戶在這 iPhone 7 「沒有服務」的災情上,早在 2016 年 10 月就開始陸續傳出,Mobile01 還有一個討論串是集中討論這災情,而且苦主絕大多數也是 iPhone 7 與 7 Plus。不過當初主要是軟體問題,Apple 有緊急釋出 10.0.3 的系統更新,這問題也迎刃而解,但後續還是有一些零星案例:
Apple 承認部分 iPhone 7 因零件故障導致出現「 沒有服務 」 推出免費維修方案

所以說也代表著,如果你軟體更新過後,iPhone 7 還是偶爾會碰到這狀況,不妨可以拿去 Apple 原廠檢測一下,即便保固已過也沒關係。

而買海外版 iPhone 7 的讀者,且型號正是這波受災戶,要注意 iPhone 的保固政策是地區保,意味著送回台北 101 維修他們可能會不接受,維修方案下方也有註明「Apple 可能會限制或限定在原購買國家或地區維修。」

iPhone 畢竟是科技裝置,一定會碰到秀斗的情況,像我就發生過幾次沒有服務的狀況,但絕大多數重開機之後就恢復了,所以你也可以試試這招,另外還有重新安裝 SIM 卡、還原網路設定、或是更新 iOS 系統版本等等。

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