有關於 Facebook假貨詐騙 ,相信不少眼尖的網友應該都有看到,近幾個月來臉書上跑出許多高檔商品的廣告,像是耳機、手錶之類的,其中也不乏許多熱門產品,但是價格與官方網站上有非常大的落差,當然我們可以很簡單的一句「這一定是詐騙」來直接打死,但是就有一位網友想搞清楚這中間整個流程,不僅花費時間精神研究,還真的自掏腰包買了這些「令人懷疑」的產品,當然事實證明是假貨。

Facebook假貨詐騙 怎麼來 台灣網友親身實驗全紀錄

網友 DANNY LIN 在自己的臉書上發表一篇名為「Facebook 假貨詐騙到底怎麼玩」,內容主要就是他研究與自掏腰包購買這個詐騙假貨的過程。他主要是以購買降噪耳機來做為示範,他解釋,這類型的假貨詐騙,詐騙集團掌握了幾個人性的弱點:

(1) 貪小便宜

(2) 圖文盜用原廠的,非常吸引人

(3) 強調七天鑑賞期,可隨時退貨

(4) 一律貨到付款感覺好安全。

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另外的重點就是,價差與原廠價格非常的大,像他選購的降噪耳機,原廠要一萬多元,但是他看到的只要一千多元,而且購買流程部分非常的快速,只要輸入姓名電話地址就可以完成,甚至沒有EMAIL與簡訊認證,讓人十分信賴他們所說的「貨到付款」,頁面上甚至還附上了公司地址,但是他查詢之後,看到的卻是某知名大賣場的地址。

 

DANNY LIN 在購買之後,大約等到兩周,他觀察同一個廣告,業者不斷的強調貨正在海關,也解釋說因為很多人買,所以提高價格,同時底下也有許多看起來以假亂真的用戶評價,都強調收到貨了,效果很好,透過這樣的方式不斷的建立已購買者的自信心。

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等著許久之後,他終於收到貨了,但是看到包裝卻是一個「紙質非常廉價」的郵寄紙箱,比起其他購物網站或是郵局的紙箱還要差很多倍。打開包裝後,裡面沒有任何的說明書、保固卡,耳機的質感非常的糟糕,甚至還送錯顏色,同時包裝上沒有任何廠牌、製造商、地址、電話等資訊,所登記的型號甚至還與購買網站不同。

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那說好的七天鑑賞呢?在包裝寄件人的地方,沒有任何的電話、姓名聯絡方式,僅有一個品名上寫著「駿速國際運通-森鴻」,在他查詢之後,這個貨品應該是透過中國的森鴻物流的集貨、轉運來台,接著透過黑貓宅急便的貨到付款發貨。只是他沒想到的是,郵寄名條上沒有任何的寄件人姓名電話,黑貓竟然可以送這樣的貨。

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在他詢問過黑貓的客服後,黑貓要求他去與森鴻國際聯繫,而他與森鴻國際聯繫後,森鴻國際要求他把地址名條與銀行帳戶資料傳真到另外一個地方,十到十二個工作天後會退款完成。而他再度與黑貓連繫後,黑貓表示已經有同事去追寄件方,如果他們沒有在時間內完成退款,請再來電貨留言給黑貓。

 

比較好加在的是,他最後有收到了來自桃園的轉運物流業者的退款,但是商品沒有收走,整理了整個流程後,他發現以下幾個環節都非常有狀況:

1. 黑貓的代收貨款服務很有問題

如果交寄的是違法的商品呢?有沒有可能變成販毒的管道?

2. Facebook 沒有處理這種問題的管道

作者曾嘗試回報該粉絲團,但收到的都是制式的回覆,這會使得這類的詐騙,只要透過贊助廣告,就可以輕易收到成效,並且可能透過朋友圈發散開來。

3. 第三方支付的重要性。

 

他同時也整理了他的方法給大家,如果真的有人受騙的話,可以依照他的步驟來辦法:

1. 打電話給黑貓宅急便客服中心,請他們負責處理。

2. 同時請黑貓宅急便告知寄件者電話,打電話給寄件方,要求處理。

3. 如果還是沒收到退款,務必不斷打電話請黑貓宅急便負責處理。

 

最後,他強調這是他故意作的實驗,雖然詐騙集團很惡劣,但是他提出網路服務提供者民事免責事由實施辦法,辦法內提到

「 平台提供者對於使用者利用其服務涉有侵權的行為,可依法主張不負損害賠償責任。但如果平台提供者知道侵權行為而未採取必要措施,則依據民法共同侵權規則要求其承擔責任。 」,他認為黑貓跟 Facebook 還是有責任。

 

小編稍微與 DANNY LIN 聊了一下後,他針對這件事情多次投訴 Facebook,但是 Facebook 在這件事情上的態度過於冷漠,回報多次都是獲得制式的答案,Facebook 甚至回應他說「這沒有違反 FB 的政策」、「違反商標?那請提出證明」,官方的態度讓他感到非常的灰心。

 

小編是認為,整體而言,詐騙集團透過臉書下廣告來散步詐騙訊息,民眾受騙固然要因為自己的貪小便宜自省,那收了廣告費協助散佈詐騙貨假貨訊息的 Facebook呢?根據 DANNY LIN 提供給小編的粉絲專頁「臉書廣告購物詐騙大追查連線」,裡面可以看到這些詐騙集團的手法已經波及到了多家物流公司(非凡/駿速/常誠/森鴻/威生堂/達冠/達裕/杰威……)。難道 Facebook 拍拍屁股說「這沒有違反我們公司政策」就可以完全不需要究責嗎?

 

相關連結

臉書廣告購物詐騙大追查連線

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