在 2016 年下半鬧得沸沸揚揚的 Samsung Galaxy Note 7 自燃疑雲,經過四個月的時間,之中經歷各種眾說紛紜,在今天(1/23)終於在韓國召開說明會並進行全球轉播,為這件媲美「毛利蘭髮型為何越來越尖」的神秘事件揭開真相。
Samsung Galaxy Note 7 自燃原因公布,電池設計缺陷確認為肇事元兇

Samsung Galaxy Note 7 可說是史上市場週期最短的旗艦級手機, 轟轟烈烈上市,鋪天蓋地行銷,然後如同流星般在燃燒中殞落,至於自燃的真相之前一直沒有明朗,更一度傳出 Samsung 並不打算公布自燃原因,在一段時間的多方猜測後,今天(1/23)終於答案揭曉。
Samsung Galaxy Note 7 自燃原因公布,電池設計缺陷確認為肇事元兇

這次事件在調查過程中,針對整個組裝、品管和物流各個環節進行逐一檢視,Samsung 特別設立大型測試場,動員 700 名研究人員和工程師,對 20 萬部 Note 7 與超過 3 萬顆電池進行測試,藉以模擬重現事件現場。除了內部調查之外,Samsung 亦委託第三方專業檢測機構 UL、Exponent 與 TÜV Rheinland (德國萊因) 參與檢測,根據兩者的調查結果顯示電池即是此一自燃事件的肇事主因。
Samsung Galaxy Note 7 自燃原因公布,電池設計缺陷確認為肇事元兇

Samsung Galaxy Note 7 電池在兩次回收狀況呈現不一樣的問題,第一次狀況由於電池採用捲繞式設計,右上角部分缺陷為電池艙內陰極板折曲擠壓,造成電池隔離膜變薄使得造成多重短路;第二次狀況則為接合工藝產生的毛刺過於尖銳,導致刺穿隔離膜而造成電池的短路,甚至發現部分測試膨脹的電池的陰極並未裝設隔離膜,加上隔離膜較薄導致銅熔現象,三者交相作用後造成短路的機率增加。總結來說,在這次的 Samsung Galaxy Note 7 最後確認的問題來自於鋰電池的設計不良所導致,未來的電池設計方面將加大電池艙空間並改進快速充電演算法,之後的機種會進行大規模充放電測試,以確保將意外減至最少。。
Samsung Galaxy Note 7 自燃原因公布,電池設計缺陷確認為肇事元兇

Samsung Galaxy Note 7 自燃原因公布,電池設計缺陷確認為肇事元兇
▲第一次回收電池問題

Samsung Galaxy Note 7 自燃原因公布,電池設計缺陷確認為肇事元兇
▲第二次回收電池問題

Samsung 也表示,未來的改進方向以三個部分為主,包含多層安全設計、專責團隊把關與電池諮詢小組的顧問監督;對於未來推出的產品將會增加更精密的檢測程序與更高規格的檢測標準,以八項檢測更嚴謹地為產品把關。
Samsung Galaxy Note 7 自燃原因公布,電池設計缺陷確認為肇事元兇

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這下真相終於大白,果不其然如之前大家所揣測的電池設計問題與製程上的瑕疵造成這次的 Samsung Galaxy Note 7 的自燃,也稍微消弭了消費者心中的疑慮,C 編個人希望在痛定思痛後,未來 Samsung 在設計與製程方面能夠更加精進更上層樓。
Samsung Galaxy Note 7 自燃原因公布,電池設計缺陷確認為肇事元兇
▲台灣三星電子總經理李載燁為Galaxy Note7 事件造成的消費者恐慌鞠躬致歉。

今天媒體說明會全程影片:

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