iPhone 官方維修要價不斐,特別是過保固後的產品維修更是叫價驚人,許多使用者都會在過保固後送到外面的第三方維修中心,以較原廠低廉的價位修復,這次在更新 iOS 11.3 後卻也傳出一波災情,根據國外媒體報導, iPhone 8/8 Plus/X 在更新後出現螢幕觸控失靈、無法自動調節亮度等問題。
iOS 11.3 更新傳三方螢幕零件不相容災情,新一代 iPhone 觸控與亮度調節皆失靈

 iOS 11.3 更新傳三方螢幕零件不相容災情,新一代 iPhone 觸控與亮度調節皆失靈

眾所皆知, Apple 產品維修價格非常可觀,特別是螢幕部分更是高昂,在這回更新到 iOS 11.3 後卻在 iPhone 8 / 8 Plus / X 上傳出一系列災情,這些受災戶的共通點就是它們的螢幕都曾尋求較為實惠的第三方維修單位服務更換螢幕,症狀則包含有螢幕觸控失靈和自動亮度調節失靈等,也讓許多陰謀論者開始討論這是否為 Apple 故意為之的舉措。
iOS 11.3 更新傳三方螢幕零件不相容災情,新一代 iPhone 觸控與亮度調節皆失靈

在去年 iOS 11.0.3 推出後即發生過造成 iPhone 7 系列觸控失靈,但很快地 Apple 推出更新以修復這個問題,這回根據 Motherboard 的報導中,數家第三方維修商發現,他們的 iPhone 8 客戶在過去半年維修螢幕後使用無虞,但更新至 iOS 11.3 後同樣出現螢幕觸控失靈,俄亥俄州一家維修商店的負責人表示每片螢幕都由一個小型的晶片管理、驅動,在更新後似乎某些部分影響到這個晶片導致無法觸控,目前唯一能做到的解決方法只有再度拆開螢幕升級晶片,不清楚 Apple 會不會再推出更新來解決這個問題,因此有維修商表示今年可能將不再維修 iPhone 8 以降低損失。

而在 Engadget 的報導中提到另一個問題,有些運行 iOS 11.1、11.2、11.3 的 iPhone 8 / 8 Plus / X 使用者發現到使用原廠螢幕料件替換同樣有狀況,iOS 的運作過程中禁用了環境光線感測器,導致螢幕無法自動偵測並調節亮度,目前並不清楚這是個 Bug 還是功能問題,同時亦不確定 Apple 會不會修復。
iOS 11.3 更新傳三方螢幕零件不相容災情,新一代 iPhone 觸控與亮度調節皆失靈

在國外引起的相關討論中有兩派說法,部分人相信 Apple 會像去年處理 iPhone 7 一樣很快出現更新補丁,但也有部分人懷疑這是 Apple 為了統合維修管道試水溫,不管怎樣這些都影響到消費者的正長使用,依常理來說消費者本來就有權選擇到哪裡維修手機,目前為止還沒有任何 Apple 方面的回應,不過也希望 Apple 趕緊在災情擴大引發民怨之前將這個問題處理掉,才不會損及消費者的權益。

◎資料來源: Engadget 、Motherboard

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